Privacyverklaring

De Lange Flooring is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Adres

Stelling 8, Hardenberg

E-mail

info@delangeflooring.nl

Telefoon

06 272 513 57

Website

delangeflooring.nl

Wanneer je een offerte aanvraagt via ons contactformulier, verwerken wij de volgende gegevens die jij zelf invult:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Postcode
• Informatie over je aanvraag (product, oppervlakte, legservice, timing, eventuele opmerkingen)

Daarnaast kan onze website automatisch bepaalde technische gegevens verzamelen, zoals je IP-adres, browsertype en bezochte pagina's. Dit doen we om onze website goed te laten werken en te verbeteren.

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en beantwoorden van je offerteaanvraag
• Contact met je opnemen over je aanvraag
• Het opstellen en toesturen van een offerte op maat
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

De wettelijke grondslag voor deze verwerking is jouw toestemming (die je geeft door het formulier in te vullen en te versturen) en/of de uitvoering van een overeenkomst wanneer je klant bij ons wordt.

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Offerteaanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden, zodat we je kunnen helpen als je later alsnog contact opneemt.
• Gegevens van klanten: zolang de klantrelatie loopt en daarna maximaal 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht voor de administratie.

Wij verkopen je gegevens niet aan derden. We delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen onze dienstverlening uit te voeren. Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt over de bescherming van jouw gegevens (verwerkersovereenkomsten).

De partijen die we inschakelen:

• Web3Forms — verwerkt de inzending van ons offerteformulier en stuurt deze naar ons door per e-mail.
• Onze hostingprovider — host de website waarop jouw gegevens tijdelijk worden verwerkt.
• Meta (Facebook) — via de Meta Pixel voor analyse en advertenties (zie sectie 06).

In uitzonderlijke gevallen kunnen we verplicht zijn gegevens te delen met overheidsinstanties, bijvoorbeeld de Belastingdienst of politie, wanneer de wet dit vereist.

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt.

Functionele cookies

Deze zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Hiervoor vragen we geen toestemming.

Meta Pixel (Facebook)

We gebruiken de Meta Pixel van Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram). Hiermee kunnen we meten hoe bezoekers onze website gebruiken en gerichte advertenties tonen op Facebook en Instagram. De Meta Pixel verwerkt onder andere je IP-adres, browsergegevens en surfgedrag.

Deze gegevens worden gedeeld met Meta, dat deze kan doorsturen naar landen buiten de Europese Unie (waaronder de Verenigde Staten). Meta hanteert hiervoor eigen waarborgen zoals Standard Contractual Clauses.

Voor het plaatsen van de Meta Pixel vragen wij je toestemming via onze cookiebanner. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen onderaan de website.

Meer informatie over hoe Meta gegevens verwerkt, vind je in de privacyverklaring van Meta.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Onze website gebruikt SSL-versleuteling (het slotje in de adresbalk), en we hebben interne procedures om zorgvuldig met persoonsgegevens om te gaan.

Volgens de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage — je mag weten welke gegevens we van je hebben.
• Recht op correctie — je mag onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering — je mag vragen om je gegevens te wissen.
• Recht op beperking — je mag de verwerking tijdelijk laten pauzeren.
• Recht op dataportabiliteit — je mag je gegevens in een leesbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar — je mag bezwaar maken tegen onze verwerking.
• Recht om toestemming in te trekken — als we op basis van toestemming verwerken.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar info@delangeflooring.nl. We reageren binnen vier weken op je verzoek. Om zeker te weten dat jij het bent, kunnen we je vragen om je te identificeren.

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@delangeflooring.nl, zodat we er samen uit kunnen komen.

Kom je er met ons niet uit? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. Bijvoorbeeld wanneer wetgeving verandert of wanneer we onze dienstverlening uitbreiden. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. We raden je aan deze af en toe te raadplegen.